1. Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Artikeln beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.
2. Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
Linavera
E-Mail: support@linavera.de
Sie können uns beispielsweise per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an, damit wir Ihre Anfrage schneller zuordnen können.
Die Kontaktaufnahme über unseren Kundenservice oder die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
3. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.
Die Ware ist an folgende Rücksendeanschrift zu senden:
[VOLLSTÄNDIGE RÜCKSENDEANSCHRIFT EINFÜGEN]
Die Geschäftsanschrift Danackers 51 in Emmen ist keine Rücksendeanschrift. Senden Sie Waren nicht ohne Prüfung der korrekten Rücksendeanschrift an diese Adresse.
Wir empfehlen, den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.
4. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können zusätzliche Kosten verursachen. Solche vermeidbaren Mehrkosten können Ihnen in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt Linavera die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung.
5. Zustand der zurückgesandten Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie haften nur für einen Wertverlust, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Bitte senden Sie die Artikel nach Möglichkeit:
-
sauber en sorgfältig verpackt;
-
mit vorhandenen Etiketten;
-
zusammen mit dem Lieferschein oder einem Hinweis auf die Bestellnummer zurück.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
-
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
-
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
-
sonstigen Waren, für die eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt.
Das bloße Anprobieren gewöhnlicher Bekleidung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
7. Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis:
-
wir die zurückgesandte Ware erhalten haben; oder
-
Sie nachweisen, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@linavera.de.
Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei. Fotos helfen uns bei der schnelleren Bearbeitung, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte senden Sie einen reklamierten Artikel nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie die Rücksendeinformationen erhalten haben.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
9. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Sie können den betreffenden Artikel gemäß diesen Bedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung in der gewünschten Größe oder Ausführung aufgeben.
10. Reduzierte Artikel
Auch reduzierte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
11. Verhältnis zur Widerrufsbelehrung
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert den praktischen Ablauf einer Rücksendung.
Die vollständigen gesetzlichen Informationen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und im Muster-Widerrufsformular. Im Falle eines Widerspruchs gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die Widerrufsbelehrung vorrangig.
Stand: 30. Juli 2026